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北京持续降雪 车险理赔进行时
发布日期:2024-02-07 06:30     点击次数:148

  南方财经全媒体记者郑嘉意实习生孙海洋北京报道

  自12月10日起,北京多地迎来降雪。北京市气象台披露,今日5时至18时,北京全市平均降雪量达到2.4毫米,城区平均2.5毫米,达到中到大雪标准。据其13日20时发布信息,明日白天,北京仍将有中雪到大雪。

  交通方面,北京市应急局倡导市民减少出行,出行时尽量乘坐公交、地铁,远离墙体、老树、牌匾等积雪危险区域;中小学、幼儿园实行居家学习;倡导企事业单位员工错峰上下班、弹性办公。

  记者自平安产险北京分公司处了解到,12月11日至13日,平安产险北京分公司接到北京本地车险报案3304笔,较平日上涨了40%左右。13日报案目前看和往日持平。其中,12月11日降雪,截止11日晚24时,平安产险北京分公司接到北京本地报案1776笔,报案量是平日的2倍,报案集中在朝阳、海淀、大兴、通州。12月13日降雪,截至13日早10点半,平安产险北京分公司接到北京本地车险报案235笔,较同期下降23%,主要出险区域朝阳、昌平、海淀。

  北京地区某4S店维修技术人员对记者表示,雪天最应该注意的是道路湿滑。

  针对雪天可能因道路湿滑造成的侧滑、甩尾、追尾等事故,上述人员表示,“应对路面湿滑最好的方法是点刹。应该自然缓慢地降低车速,必要时轻点刹车减速,配合方向修正。当遇到转向过猛导致车尾向前甩动,出现掉头打转的倾向时,同样要先松开油门,轻柔而迅速地反打方向,必须回正过中线,必要时配合点刹降低车速。”

  保险公司接到的报案数量较降雪初日下降

  今日,北京再迎明显降雪。由于本次降雪持续时间长,累积降雪量大,且与10日降雪间隔时间短,不少学校体育馆等各类场馆、大跨度建筑物、农业设施大棚等建筑物出现积雪,同时交通道路湿滑,能见度降低,带来驾车不便。

  记者注意到,为应对降雪带来的影响,13日至15日,北京地铁公司所辖15条线路(首都机场线和11号线除外)将在早晚高峰期间加开临客。早高峰提前30分钟开始,同时最大运力投放延长1小时,预计加开临客90列;晚高峰最大运力投放延长1小时,预计加开临客45列。

  12月11日至13日,平安产险北京分公司接到北京本地车险报案3304笔,较平日上涨了40%左右。

  但值得一提的是,随着降雪天气居民出门的减少,近两日保险公司接到的报案数量已较降雪初日有所下降。例如、12月13日降雪,截至13日早10点半,平安产险北京分公司接到北京本地车险报案235笔,较同期下降23%,主要出险区域朝阳、昌平、海淀。

  针对这次降雪带来的车辆损失主要类型及对应的维修处理方式等问题,平安产险北京分公司表示,车辆损失主要以碰撞为主,损失程度主要为外观配件受损,部分大事故会涉及机舱内部和悬挂件。客户报案后理赔员会在五分钟内联系客户,向客户指引后续理赔流程,具体理赔时间根据车辆的损失程度而定,外观损失基本24小时内可完成定损。据了解,部分热门品牌4s店目前受损车辆较多维修需要排队。

  重点关注路况信息保持安全驾驶

  为服务降雪天气遇到紧急路况的居民,记者注意到,不少保险公司开通了针对特殊情况的紧急救援服务。

  其中,“平安好车主”即发布7×24小时紧急救援服务,针对车辆抛锚等自身故障及轮胎卡井等意外突发事件,进行接电、更换轮胎、应急送水等现场维修,以及故障拖车、紧急脱困等服务。

  同时,亦有保险公司发布风险提示。其中,人保财险即针对雪天常见的轮胎侧滑、大雾天气常见的能见度低等事项发布提示,“轮胎侧滑方面,在行车的过程中,车辆突然侧滑,应立即松开制动踏板,同时迅速将方向盘朝侧滑的一边转动。要注意方向盘转动的幅度,以免转动过大车辆冲出路面。”

  面对降雪天气,人保财险指出,“冰雪路面车轮容易打滑,车辆在行驶过程中车速要慢,避免猛加速或猛刹车,油门要缓缓踏下或松开,制动以点刹为主,轻踩轻抬。尽量走有车辙的路线,不要轻易尝试走被冰雪覆盖、路况不明的路段。自己也要注意观察前、后车辆的信号灯状态,及时保持安全车距。”

  综合各类雪天常见情况,居民仍需重点关注路况信息,保持安全驾驶。

  例如,重点关注天气状况,了解暴雪的规模、方向和预计的降雪量,尽量避免在暴雪最严重的时候开车;去除前风挡玻璃上的雪,保持车内视线清晰;注意灯光的正确使用,一是开启雾灯、近光灯,帮助驾驶员瞭望前方情况,二是开启示廓灯和前后位灯,示意自己车辆的位置;保持安全驾驶,避免急刹车,保持车距,尽量保持匀速行驶。

  哪些保险能否理赔?

  对于车辆因下雪产生的剐蹭、追尾事故,哪些保险能否理赔;发动机被冻住,若车主仍启动车辆导致发电机被破坏,能否理赔;车篷被积雪压坏,导致玻璃受损,能否理赔等问题,平安产险北京分公司表示,车辆因下雪产生的剐蹭、追尾事故,如造成自身车辆损失,则需承保车辆损失险,即可正常理赔;如造成其他第三方损失,则需承保交强险和第三者责任险,即可在限额内正常理赔(如仅承保交强险:财产损失赔偿限额为2000元、医疗费用赔偿限额为1万8、死亡伤残赔偿限额为18万)。

  发动机被冻住,若车主仍启动车辆导致发电机被破坏。责任免除中无相关内容,但如车主明知有故障或被冻住,不应盲目操作,建议联系修理厂或救援商介入处理。

  车篷被积雪压坏导致玻璃、车身受损属于车损险的保险范围,可正常理赔。



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